İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat

Siparişler, ödeme onayını takiben belirtilen süre içinde kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat bölgesine ve taşıyıcı firmaya göre değişir.

Canlı Arı Teslimatı

Canlı arı ve ana arı gönderileri; hava sıcaklığı, sezon ve nakliye koşullarına duyarlıdır. Gönderim, canlıların sağlığını koruyacak şekilde planlanır ve alıcıya teslim zamanı bildirilir.

Hasar ve Sorun Bildirimi

Teslimatta ürün veya ambalajda hasar, eksiklik ya da canlı ürünlerde olumsuzluk tespit edilirse, teslim tarihinden itibaren en kısa sürede (tercihen 24 saat içinde) 0 532 516 69 38 numarasından veya WhatsApp üzerinden bize bildirilmelidir. Bildirimle birlikte ürün ve ambalajın fotoğrafı talep edilebilir.

İade Koşulları

İade, yürürlükteki tüketici mevzuatına ve ürünün niteliğine göre değerlendirilir. Canlı ve niteliği gereği iade edilemeyen ürünler, mevzuatın öngördüğü istisnalar kapsamındadır.

İletişim

İade ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için bize telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.