Güven ve Garanti
Canlı ürün satışında güven, sözle değil yazılı ve doğrulanabilir kurallarla kurulur. Bu sayfa; paketlemeden teslimata, telafiden iadeye kadar tüm taahhütlerimizi tek yerde toplar.
Sipariş öncesi soru sorYazılı taahhütlerimiz
| Canlı teslim | Her ana arı havalandırmalı, besinli ve sabitlenmiş kafesle gönderilir. Teslimattan sonraki 24 saat içinde fotoğrafla bildirilen ölümlerde aynı ırk ve dönem için ücretsiz yenileme yapılır. |
|---|---|
| Irk doğruluğu | Gönderilen ana arının ırkı ve soykütüğü kayıt kartında belirtilir. Kart, siparişle birlikte paylaşılır. |
| Koloni sağlığı | Sevkiyat öncesi kafes ve ana arı kontrol edilir; hastalık belirtisi görülen bireyler gönderilmez. |
| Kargo takibi | Gönderi numarası paylaşılır; gecikme veya hasar durumunda süreç tarafımızca kargo firması nezdinde takip edilir. |
| Kabul desteği | Kafesle tanıtma ve ilk yumurtlama dönemi için telefon/WhatsApp danışmanlığı ücretsizdir. |
| Fatura | Her satışta fatura düzenlenir; talep halinde e-fatura iletilir. |
İade ve cayma hakkı nasıl işler?
Canlı hayvan niteliği taşıyan ana arı ve paket arı ürünlerinde, teslimden sonra sağlıklı biçimde muhafaza edilmesi kaydıyla 14 günlük cayma hakkı kullanılabilir. Ürünün canlılığını yitirmesi halinde teslimattan sonraki 24 saat içinde fotoğraflı bildirim şartıyla yenileme yapılır; bu durumda kargo ücreti tarafımıza aittir.
Ayrıntılı hukuki metin: İade ve Teslimat Koşulları, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu.
Doğrulanabilir bilgi politikası
Açık kimlik
İşletme unvanı, üretici adı, açık adres ve telefon numarası sitede yayınlanır. Anonim satış yapmıyoruz.
Kayıt kartı
Her ana arıyla ırk ve soykütüğü bilgisi paylaşılır; talep halinde kayıt görüntüsü iletilir.
Doğrulanmış yorum
Yorumlar yalnızca satın alma doğrulandıktan sonra yayınlanır; uydurma referans kullanılmaz.
Şeffaf fiyat
Fiyat listesi ve sezon takvimi herkese açıktır; sipariş öncesi gizli maliyet eklenmez.
Müşteri yorumları
Ana arı teslimatta ölmüşse ne yapmalıyım?
Teslimattan sonraki 24 saat içinde kafes ve ambalaj fotoğrafıyla WhatsApp’tan bildirin. Aynı ırk ve dönem için ücretsiz yenileme yapılır; kargo ücreti tarafımıza aittir.
Irkın doğru olduğunu nasıl anlarım?
Her gönderiyle ırk ve soykütüğü kayıt kartı paylaşılır. Talep halinde damızlık koloni kayıtlarının görüntüsü de iletilir.
İade kargo ücretini kim öder?
Canlılık kaybı ve üretim kaynaklı sorunlarda kargo tarafımıza aittir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde mevzuat hükümleri uygulanır.
Bir sorunuz mu var?
Sipariş öncesi veya sonrası — doğrudan üreticiye ulaşın.
WhatsApp: 0 532 516 69 38 Telefon: 0 532 516 69 38🎬 AnaArıcı yapay zekâ seslendirmeli video
Canlı teslim taahhüdünün sahada nasıl uygulandığını ana arı gönderimi ve nakli rehberinde adım adım anlattık: kafes, kandiy, refakatçi arı ve teslimden sonraki ilk 48 saat.